الشروط والأحكام

يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدماتنا

0. معلومات الشركة

اسم الشركة: Zain Travel LLC

رقم التعريف التجاري: 402158972

العنوان: Tbilisi, Georgia

يُعتبر الحجز مؤكداً عند استلام كامل المبلغ أو دفعة مقدمة بنسبة 30% من قيمة الباقة الكاملة. يجب سداد كامل المبلغ قبل 5 أيام من تاريخ السفر.

طرق الدفع المقبولة:

أسعار الباقات مقومة بالدولار الأمريكي وتخضع لأسعار الصرف السائدة عند الحجز. جميع المدفوعات الإلكترونية تتم عبر بوابة دفع Flitt الآمنة.

تُسلّم خدمات السفر إلكترونياً (E-vouchers) عبر البريد الإلكتروني أو واتساب بعد تأكيد الحجز بالكامل.

تشمل الخدمات: الحجوزات الفندقية، التنقلات، الجولات السياحية، والأنشطة المحددة في الباقة.

يتحمل العميل المسؤولية عن صحة بيانات التواصل المقدمة (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف).

●الإلغاء قبل 14 يوماً أو أكثر من تاريخ السفر: استرداد 100% من قيمة الدفعة المقدمة
●الإلغاء بين 5-13 يوماً قبل السفر: استرداد 50% من المبلغ المدفوع
●الإلغاء خلال 4 أيام أو أقل من موعد السفر: لا يُسترد أي مبلغ
●حالات القوة القاهرة المثبتة رسمياً (كأزمات صحية، كوارث طبيعية، قرارات حكومية) تُعامل بشكل خاص وقد تستحق استرداداً كاملاً أو جزئياً